ദേശീയപാതയിലെ അടിയന്തര സഹായം ഇനി അതിവേഗം;1033 ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയോടെ നവീകരിക്കുന്നു

ദേശീയപാതകളിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്ന വേളയിൽ വാഹനങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള തകരാറുകൾ സംഭവിച്ചാലോ മറ്റ് അടിയന്തിര സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടായാലോ ഇനിമുതൽ സഹായം അതിവേഗത്തിൽ ലഭ്യമാകും. ഇതിനായി തങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള 1033 ദേശീയപാത ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ സംവിധാനം അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ച് നവീകരിക്കാൻ ഭാരതീയ ദേശീയപാത അതോറിറ്റി പദ്ധതിയിടുന്നു. നവീകരിക്കുന്നതിലൂടെ സഹായം അഭ്യർത്ഥിക്കുന്ന ആളുകളിലേക്ക് രക്ഷാപ്രവർത്തകർ എത്തുന്നതിനുള്ള സമയതാമസം പരമാവധി കുറയ്ക്കാൻ സാധിക്കുമെന്നാണ് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്.

1033 പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, റിയൽ ടൈം ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്കിംഗ്, സ്മാർട്ട് എമർജൻസി റെസ്‌പോൺസ് സിസ്റ്റംസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തും. സഹായം ആവശ്യപ്പെട്ട് വിളിക്കുന്ന വ്യക്തി ഏത് സ്ഥലത്താണ് ഉള്ളതെന്ന് കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കാൻ ഈ പുതിയ സംവിധാനത്തിന് സാധിക്കും. കൂടാതെ, വിവിധ ഇന്ത്യൻ ഭാഷകളിൽ വരുന്ന കോളുകൾ തിരിച്ചറിയാനും, യാത്രക്കാർക്ക് ഏത് തരത്തിലുള്ള സഹായമാണ് ആവശ്യമെന്ന് തരംതിരിക്കാനും ഇതിലൂടെ സാധ്യമാകും.

നിലവിൽ 1033 ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ വഴി റോഡപകടങ്ങൾ, വൈദ്യസഹായം, വാഹന തകരാറുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി ആംബുലൻസുകൾ, ക്രെയിനുകൾ, പട്രോളിംഗ് വാഹനങ്ങൾ എന്നിവ ലഭ്യമാക്കുന്നുണ്ട്. പുതിയ നവീകരണത്തോടെ, ഒരു കൺട്രോൾ റൂമിൽ വിളി വരുന്ന സമയം മുതൽ സഹായ വാഹനം പുറപ്പെടുന്ന സമയം വരെയുള്ള താമസം പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കാനാകും. അപകടത്തിൽപ്പെടുന്നവർക്ക് ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള രക്ഷാപ്രവർത്തകരെ കൃത്യമായ ലൊക്കേഷൻ വിവരങ്ങൾ നൽകി വേഗത്തിൽ അയക്കാൻ ഇത് അടിയന്തിര സേനകളെ സഹായിക്കും.

ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ വലിയ തോതിൽ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മനുഷ്യരായ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ സേവനം പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കില്ലെന്ന് ഭാരതീയ ദേശീയപാത അതോറിറ്റി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. അടിയന്തിര ഘട്ടങ്ങളിൽ കൃത്യമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനും സാഹചര്യങ്ങൾ വിവേകത്തോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും മനുഷ്യരുടെ സാന്നിധ്യം അത്യാവശ്യമാണ്. അതുകൊണ്ട് പൂർണ്ണമായും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയ സിസ്റ്റത്തിന് പകരം സാങ്കേതികവിദ്യയും മനുഷ്യരും ഒത്തുചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്ന രീതിയിലായിരിക്കും ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ക്രമീകരിക്കുക.

2018-ലാണ് ദേശീയപാത അതോറിറ്റി 1033 ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ നമ്പർ അവതരിപ്പിച്ചത്. ആഴ്ചയിൽ ഏഴു ദിവസവും 24 മണിക്കൂറും ഈ സേവനം ലഭ്യമാണ്. നിലവിൽ രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള 1.46 ലക്ഷത്തിലധികം കിലോമീറ്റർ ദേശീയപാതകളെ ഈ ശൃംഖല ബന്ധിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്. പ്രതിദിനം ശരാശരി 15,000 കോളുകളാണ് ഈ ഹെൽപ്പ്‌ലൈനിലേക്ക് വരുന്നത്. അത്യാധുനിക സ്പീച്ച്-റെക്കഗ്നിഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യ വഴി പ്രാദേശിക ഭാഷകളിലുള്ള ഇതിന്റെ സേവനം കൂടുതൽ ശക്തമാക്കാനും പദ്ധതിയുണ്ട്.

Content Highlights:NHAI plans to upgrade the 1033 national highway helpline with advanced technology. AI, real-time location tracking and smart emergency response systems will be integrated into the platform. The system will identify callers’ locations and classify the type of assistance required.